Home > career > 해외창업 > 2015.03월호
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해외창업 재미없는 프로그래밍 교육을 위한 서비스

고객 흥미 유발

영국의 온라인 생명보험 회사 Beagle Street(www.beagles treet.com)에서는 고품질의 종이에 유명 일러스트레이터 작가의 작품(3가지 타입)을 새겨 고객에게 제공하고 있다. 이 예술작품은 액자에 넣어 벽에 걸어둬도 좋을 정도라고 한다. 이 종이의 뒷면에는 고객이 가입한 생명보험의 정책 내용이 실려있다. 고객이 생명보험에 대해 갖는 죽음과 같은 부정적 인식을 지워버리고, 또 이 중요한 문서를 고객이 잃어버리지 않게 잘 보관해 필요할 때 즉시 활용하도록 하는 것이 그 취지다. 꼭 필요하지만, 어떤 이유로 고객이 그것에 흥미를 갖지 않기도 한다. 그렇다면 흥미 있는 것으로 개발해 보자.

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유선미 기자 coups@fntimes.com 기사더보기
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vol.152
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